Datenschutz — kurz gehalten, weil wenig passiert.

Diese Website ist bewusst datensparsam gebaut. Hier steht, welche Daten beim Besuch und bei einer Anfrage anfallen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte du hast. Stand: Oktober 2026.

Verantwortlicher

Warmhome, Inhaber Daniel Hieb
Ringstraße 2, 33034 Brakel
Telefon: 0152 02413035 · E-Mail: info@warmhome-fbh.de

Grundsatz

Auf dieser Website sind keine Social-Media-Plugins und keine externen Schriftarten-Dienste eingebunden. Werbe-Messung (Google Ads) läuft nur, wenn du ihr im Cookie-Hinweis unter „Marketing“ ausdrücklich zustimmst. Schriften, Bilder und Grafiken werden ausschließlich vom Server dieser Website geladen; beim Aufruf einer Seite wird keine Verbindung zu Google Fonts, Google Maps oder anderen Drittanbietern hergestellt. Die Karte des Einzugsgebiets ist eine eigene Grafik ohne Kartendienst. Ausnahmen sind die Besucherstatistik mit Google Analytics und die Messung von Google-Anzeigen — beide laufen nur, wenn du ihnen im Cookie-Hinweis ausdrücklich zustimmst.

Hosting und Server-Logs

Die Website wird bei Netlify gehostet (Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA). Beim Abruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind für die Auslieferung der Seiten erforderlich und dienen der Sicherheit und Stabilität des Betriebs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logs werden von Netlify nach kurzer Zeit automatisch gelöscht und von uns nicht ausgewertet.

Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Netlify ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung in die USA gilt damit der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, ergänzend die Standardvertragsklauseln der EU. Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

Anfrageformular

Wenn du das Formular nutzt, verarbeiten wir die Angaben, die du dort machst: Name, Telefonnummer, Postleitzahl und Ort sowie optional E-Mail-Adresse, Objektart, gewünschte Leistung, Fläche und deine Nachricht. Wir verwenden sie ausschließlich, um deine Anfrage zu beantworten, einen Vor-Ort-Termin abzustimmen und dir ein Angebot zu machen.

Auf unserem Preisrechner gibst du zuerst die Fläche ein und siehst danach sofort den Preis. Dafür übermittelt dein Browser nur die Fläche an unseren Server, ohne weitere Angaben von dir; gespeichert wird dabei nichts. Möchtest du das Festpreis-Angebot, gibst du deinen Vornamen, deine Postleitzahl und deine Telefonnummer ein. Mit dem Absenden geht deine Anfrage an uns, zusammen mit der eingegebenen Fläche und dem Preis, den du gesehen hast. Wir nutzen diese Angaben, um dich zurückzurufen und dir ein Festpreis-Angebot zu machen, für nichts anderes.

Danach kannst du freiwillig Fotos vom Boden, einen Grundriss und eine kurze Nachricht schicken. Bilder verkleinert dein Browser vor dem Senden. Dateien und Nachricht werden wie das Formular über Netlify Forms übertragen, dort gespeichert und über eine Anfragenummer deiner Anfrage zugeordnet. Bitte schick keine Fotos, auf denen Personen zu erkennen sind. Für alle Angaben aus dem Preisrechner gelten dieselbe Rechtsgrundlage und dieselben Löschfristen wie für die übrigen Angaben im Formular.

Auf unserer Seite für Dortmund und auf dem Preisrechner zählen wir außerdem, wie oft die Seiten aufgerufen werden und welche Schritte erreicht werden, zum Beispiel „Formular begonnen“, „Preis angezeigt“ oder „Telefonnummer angetippt“. Dafür schickt die Seite nur den Namen des Schritts an unseren Server bei Netlify. Gespeichert werden je Schritt nur das Datum und dieser Name: keine IP-Adresse, keine Kennung, kein Cookie, und auf deinem Gerät wird nichts gespeichert oder ausgelesen. Ein Rückschluss auf dich ist damit nicht möglich, deshalb läuft die Zählung auch ohne deine Einwilligung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unsere Seiten zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übertragung selbst läuft wie jeder Seitenaufruf über Netlify (siehe oben).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst — formlos per E-Mail oder Telefon.

Das Formular wird technisch über Netlify Forms verarbeitet: Deine Eingaben werden verschlüsselt an Netlify übertragen, dort gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Ein verstecktes Formularfeld dient ausschließlich der Spam-Abwehr und wird nicht ausgewertet. Für Netlify gilt die oben genannte Auftragsverarbeitung.

Die Anfrageformulare auf unseren Ortsseiten, auf der Seite „Einsatzgebiet“ und auf den Seiten, die wir für Anzeigen nutzen, übertragen zusätzlich unsichtbar mit, über welchen Weg die Anfrage kam: die Quelle (z. B. „ortsseite-paderborn“), die Google-Klick-ID (gclid bzw. auf Apple-Geräten gbraid oder wbraid), falls du über eine Google-Anzeige gekommen bist, und UTM-Parameter aus der aufgerufenen Adresse (z. B. utm_source, utm_campaign). Diese Angaben stammen aus der Adresse der Seite, nicht aus Cookies. Wir nutzen sie, um zu erkennen, über welche Seite oder Anzeige eine Anfrage kam. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Seiten und Anzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es gelten dieselben Löschfristen wie für die Anfrage.

Mit deiner Anfrage speichern wir außerdem den Status deiner Cookie-Auswahl. Bist du über eine unserer Google-Anzeigen gekommen, übermitteln wir die Google-Klick-ID (gclid, gbraid oder wbraid) zusammen mit dem Zeitpunkt deiner Anfrage an Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). So erkennen wir, welche Anzeigen zu Anfragen führen. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort und den Inhalt deiner Anfrage übermitteln wir dabei nicht. Deine Cookie-Auswahl geben wir als Einwilligungsstatus mit: Hast du Marketing nicht zugestimmt, teilen wir Google das mit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Anzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dieser Übermittlung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), formlos per E-Mail oder Telefon.

Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und kein Auftrag daraus entsteht, spätestens zwölf Monate nach Eingang. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu zehn Jahre) auf. Die Kopie im Formular-Backend von Netlify löschen wir spätestens nach zwölf Monaten.

Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schreibst, speichern wir deine Angaben, um die Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Löschung gelten dieselben Fristen wie beim Anfrageformular.

Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir dich, ob wir die Besucherstatistik einschalten dürfen. Deine Entscheidung speichern wir in einem Cookie namens wh_consent (Laufzeit 12 Monate), damit die Frage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Dieses Cookie ist technisch notwendig und enthält nur deine Auswahl. Lehnst du ab oder triffst keine Auswahl, werden keine weiteren Cookies gesetzt.

Du kannst deine Entscheidung jederzeit ändern: über den Link „Cookie-Einstellungen" am Seitenende. Ziehst du die Zustimmung zurück, löschen wir die Analytics-Cookies auf diesem Gerät und laden Google Analytics nicht mehr.

Besucherstatistik mit Google Analytics

Nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erfasst, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben, von welcher Seite sie kommen und welches Gerät sie nutzen. Wir nutzen diese Auswertung, um zu verstehen, welche Inhalte interessieren und wie wir die Website verbessern können. Außerdem zählen wir, wenn ein Anfrageformular abgeschickt (nur der Name des Formulars, nicht deine Angaben), die Telefonnummer angetippt wird. Beim Preisrechner zählen wir außerdem, wenn eine Anfrage oder ein Nachtrag mit Fotos abgeschickt wird, mit der eingegebenen Fläche, dem berechneten Preis und der Zahl der Dateien, aber ohne Angaben zu deiner Person.

Dabei werden Cookies gesetzt (_ga, _ga_*, Laufzeit bis zu zwei Jahre) und Daten an Google übertragen, auch an Server der Google LLC in den USA. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert; Google nutzt sie nur kurz zur groben Standortbestimmung. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU. Google-Signale und personalisierte Werbung sind deaktiviert. Die Ereignis- und Nutzerdaten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Technisch wird Google Analytics über das Google-Tag (gtag.js) eingebunden — und erst nach deiner Zustimmung. Ohne Zustimmung wird Analytics nicht geladen.

Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy. Die Einwilligung kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen" am Seitenende widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Messung von Werbeanzeigen mit Google Ads

Nur mit deiner Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn du über eine unserer Google-Anzeigen auf die Website kommst, setzt Google Ads Cookies (_gcl_au, _gcl_aw, Laufzeit bis zu 90 Tage). Schickst du danach eine Anfrage ab, erfährt Google, dass auf eine Anzeige eine Anfrage folgte. Wir sehen nur zusammengefasste Zahlen, zum Beispiel wie viele Anfragen über eine Anzeige kamen — nicht, wer du bist. Wir nutzen das, um zu erkennen, welche Anzeigen sich lohnen.

Mit deiner Marketing-Zustimmung kann Google auf dieser Seite unsere Telefonnummer durch eine Weiterleitungsnummer ersetzen. Anrufe darüber werden an uns weitergeleitet; Google speichert Uhrzeit, Dauer und Teile der Anrufernummer, nicht den Inhalt, damit wir erkennen, dass der Anruf über eine Anzeige zustande kam.

Dabei werden Daten an Google übertragen, auch an Server der Google LLC in den USA. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU. Google verarbeitet diese Daten teilweise in eigener Verantwortung. Personalisierte Werbung (Remarketing) nutzen wir nicht. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Die Einwilligung kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen" am Seitenende widerrufen; die Google-Ads-Cookies werden dann auf diesem Gerät gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Externe Links

Diese Website verlinkt vereinzelt auf externe Seiten. Beim Klick auf einen solchen Link gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters. Ohne Klick wird keine Verbindung zu diesen Seiten aufgebaut.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses kannst du nach Art. 21 DSGVO widersprechen, eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wende dich dafür an die oben genannten Kontaktdaten.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Änderungen

Kommen neue Funktionen oder Dienste auf die Website, passen wir diese Erklärung vorher an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.